Hospitales y clínicas
Acreditación de hospitales y clínicas
La acreditación de hospitales y clínicas es una procedimiento de evaluación independiente de la calidad servicios prestados a los pacientes en las instituciones sanitarias, público y privado.
El objetivo de esta acreditación es cumplir los requisitos actuales en materia de seguridad de la atención. Este proceso de evaluación está arraigado en las prácticas de los profesionales sanitarios y se centra en los resultados de la atención al paciente.
Por lo tanto, las normas internacionales utilizadas tienen que ver tanto con la atención al paciente como con la organización y gestión del propio hospital y se documentan en guías específicas.
A través de este proceso de acreditación europeo, reconocido internacionalmente, podrá :
- Mejora de la gestión de la asistencia
- Minimizar los riesgos
- Reducir los costes y aumentar la eficiencia
- Aumente sus ingresos
- Atraer a nuevos pacientes
- Fidelizar a los pacientes
- Atracción de personal cualificado
- Demostrar su competencia a las autoridades de supervisión
- Aumente su visibilidad y conocimiento
- Conviértase en una referencia en su sector de actividad
Con este sello de calidad internacional, los pacientes y sus familias saben que han elegido un hospital o clínica que tiene una política proactiva de mejora constante de la calidad, la seguridad y la eficiencia de sus servicios.
La acreditación es un proceso que abarca todo el establecimiento, tanto en hospitales como en clínicas multidisciplinares. Las clínicas especializadas están cubiertas por guías específicas. La institución tiene su acreditación por un periodo de dos años, tras el cual será reevaluada. Esta reevaluación se basará en criterios que han evolucionado en función de los avances de la ciencia y la tecnología sanitaria. Por tanto, el hospital tendrá que perseverar en sus esfuerzos por mejorar la calidad de sus servicios.
La certificación, por el contrario, sólo se ocupará de un departamento (por ejemplo, los quirófanos o el diagnóstico por imagen) o de un trayecto del paciente.
Esta guía incluye elementos transversales válidos para todas las instituciones sanitarias, que son
- Gobernanza
- Gestión
- Gestión de la medicación
- Control de la infección
- Atención al paciente
Luego, según el tamaño y la organización de la institución, cada uno de los servicios será también objeto de una guía específica:
Por lo tanto, encontraremosEn particular, y a modo de ejemplo, las siguientes guías:
-
- Servicios de emergencia
- Servicios quirúrgicos y perioperatorios
- Departamento de Obstetricia
- Cuidados intensivos
- Imágenes
- Farmacia
- Oncología
- Medicina
Esta acreditación le ayudará a destacar y a dar confianza a sus pacientes, sobre todo a los nuevos y a los de otras regiones o del extranjero.
Si tiene muchos pacientes de otros países, un módulo específico sobre la atención a pacientes extranjeros formará parte de la guía. Esto le diferenciará de otras instituciones y garantizará que sus pacientes reciban un servicio de calidad.