Certificación de los trayectos de los pacientes
Certificación de los trayectos de los pacientes
Rutas asistenciales y mejora de los recorridos de los pacientes
La evolución actual del mundo sanitario en nuestros países obliga a la dirección de hospitales y clínicas a pensar en mejorar la calidad de la atención ofrecida a sus pacientes, optimizando al mismo tiempo los recursos utilizados y controlando sus costes. En otras palabras, deben aumentar el rendimiento de las prácticas asistenciales, reducir los errores y las complicaciones y disminuir el despilfarro. Una forma de conseguirlo es aplicar los criterios de calidad generales y transversales de los programas de los organismos internacionales de acreditación de la calidad. Además de estas acciones generales, es necesario que cada institución se plantee optimizar el manejo y tratamiento de las enfermedades más frecuentes en su base de pacientes habitual. Debe, con la ayuda de todos los agentes implicados, buscar y aplicar las mejores prácticas, en particular las que se derivan de la Medicina Basada en la Evidencia y de la mejora de los programas de rehabilitación tras la cirugía (RAC). Debe estandarizar sus procedimientos y garantizar que la atención esté perfectamente coordinada.
Gracias a nuestra experiencia en muchas instituciones, le ayudaremos a aplicar esta política en su institución y a hacerla realidad sobre el terreno.
A través de este proceso de acreditación europeo, reconocido internacionalmente, podrá :
- Mejora de la gestión de la asistencia
- Minimizar los riesgos
- Reducir los costes y aumentar la eficiencia
- Aumente sus ingresos
- Atraer a nuevos pacientes
- Fidelizar a los pacientes
- Atracción de personal cualificado
- Demostrar su competencia a las autoridades de supervisión
- Aumente su visibilidad y conocimiento
- Conviértase en una referencia en su sector de actividad
Certificación
El certificación de los viajes de los pacientes evaluará la calidad de la atención al paciente para un problema específico, por ejemplo, la cirugía bariátrica, el reemplazo de rodilla (TKR), el accidente cerebrovascular, a lo largo del viaje del paciente dentro y fuera de una institución. Esta certificación puede hacerse para un departamento o incluso, más concretamente, para un médico o un grupo de médicos.
Si esta patología, o los cuidados, son objeto de un itinerario clínico en el verdadero sentido de la palabra, es decir, con el consenso y la colaboración de todas las profesiones asistenciales, es el itinerario clínico el que se certificará.
He aquí algunas certificaciones para los viajes de los pacientes:
- Cirugía bariátrica
- Operaciones de cataratas
- Operaciones de fracturas
- Fractura de cadera
- Infarto de la Miocardio
- Cirugía de sustitución de rodilla (TKR)
- Accidente cerebrovascular
- Y otros más.
La certificación del itinerario del paciente evaluará las prácticas aplicadas en el trabajo por parte de los cuidadores, de acuerdo con las mejores prácticas reconocidas internacionalmentey esto desde el principio. consultans. En particular, se evaluará lo siguiente:
- criterios de inclusión y exclusión en el itinerario
- información para el paciente y sus familiares
- análisis del balance beneficio/riesgo
- las respuestas del equipo a las peticiones del paciente
Criterios esenciales
- los criterios esenciales de seguridad en todas las etapas del viaje: identificación, higiene, gestión de los medicamentos, etc.
- la calidad y la duración del seguimiento post-hospitalario
- comparación de los resultados del equipo con datos internacionales (benchmarking)
- la política de mejora continua del equipo
- satisfacción de los pacientes
Esta certificación le ayudará a destacar y a dar confianza a sus pacientes, sobre todo a los nuevos y a los pacientes de otras regiones o del extranjero.
Si tiene muchos pacientes de otros países, un módulo específico sobre la atención a pacientes extranjeros formará parte de la guía. Esto le diferenciará de otras instituciones y garantizará que sus pacientes reciban un servicio de calidad.