Devenir auditeur chez EuroMedi International
Un des piliers de l’accréditation d’un établissement de soins est évidemment la visite final menée par une équipe d’auditeurs spécialisés. Ces derniers sont des acteurs essentiels du dispositif de certification-accréditation des établissements de santé. Ils sont chargé de l’évaluation objective des établissements de santé, et sont donc ce titre des représentant de EuroMedi International lors des visites qu’ils conduisent. Pour assurer ces missions d’évaluation, les auditeurs ont d’abord été sélectionnés sur base de leur expérience et de leur compétence dans le domaine de la santé. Ensuite ils ont été formés spécifiquement à l’audit en qualité et sécurité des établissements de soins de santé. Enfin, ils sont régulièrement formé aux nouvelles techniques d’évaluations.
Son profil
L’auditeur de EuroMedi International est un professionnel de la santé : médecin, pharmacien, directeur d’établissement, infirmiers et autres cadres hospitaliers, avec minimum 15 ans d’expérience dans un établissement de santé. Lors sa mission d’auditeur, il est considéré comme un pair légitime pour les professionnels rencontrés pendant les visites. Il a en plus une connaissance particulière dans les domaines de la qualité et de la gestion des risques dans le secteur des soins.
Son rôle
L’auditeur de EuroMedi International occupe une fonction clé dans le dispositif de certification. Sa pratique s’appuie sur son expérience du soin, sa connaissance des pratiques et de l’organisation des établissements de santé, sa maîtrise du dispositif de certification et des méthodes d’évaluation et sa capacité à échanger avec le personnel des établissements visités ainsi qu’avec les patients et les résidents afin d’avoir la vue la plus claire sur la réalité de terrain.
EuroMedi International attend que ses auditeurs soient :
Neutres : il ne se laissera pas influencé lors de sa mission d’audit
Engagés : il est réellement convaincu de l’importance de la démarche d’accréditation/ certification
Objectifs: il conduit ses missions avec rigueur et professionnalisme en se basant sur des faits
Respectueux de la déontologie : il témoigne d’une pratique garantissant objectivité, impartialité, transparence, équité mais également humanité et confidentialité
Les activités d’expert-visiteur se déclinent en 6 étapes appelant des compétences spécifiques :
- l’auditeur d’EuroMedi International s’engage à garder à jour ses compétences dans le domaine de la qualité et de la sécurité dans le secteur des soins de santé. Il s’engage aussi à suivre les évolutions technologiques dans son secteur
- il s’engage également à promouvoir la qualité et de la sécurité dans le secteur des soins de santé mais tiendra compte lors de ses visites des spécificités locales
- il s’engage à préparer sa mission avant de se rendre sur le site visité
- il s’intègre au sein de l’équipe d’auditeurs et collaborent avec ses collègues auditeurs.
- Il réalise la visite d’accréditation avec objectivité et humanité, dans un souci de de partage et d’amélioration des prises en charge.
- Il respectera le niveau d’exigence demandé dans les guides
- il participera aux séances de débriefing d’après visite.
- Il participera au sein d’EuroMedi International à l’amélioration des procédures d’accréditation et de certification.
Le rôle spécifique du chef de mission
Le rôle du chef de mission est essentiel dans la conduite des visites. Il doit disposer d’une expérience, dans la gestion d’équipe et est donc le garant de la bonne réalisation de la mission. S’il se doit de posséder les attendus propres à la fonction d’auditeur, il se doit aussi d’être :
Manager
Il est le chef d’équipe. À ce titre, il est le garant du respect des règles communes qui régissent la mission. Il sait recadrer en cas de besoin.
Porteur du collectif
Il sait rassembler et mobiliser l’équipe autour d’un projet commun. Il veille à l’intégrité du collectif équipe et en garantit le bon fonctionnement.
Bienveillant et à l’écoute
Il sait installer une relation de confiance et créer les conditions d’échanges constructifs avec l’équipe et l’établissement.
Devenir Candidat Auditeur chez EuroMedi International
Pour faire partie de nos équipes d’auditeurs internationaux, nous vous invitons à déposer votre candidature via le formulaire ci-dessous.
Sur ce formulaire, il vous sera demandé de compléter un dossier de candidature en ligne et de :
- Télécharger votre CV
- Rédiger une vingtaine de lignes sur votre motivation