Hôpitaux et cliniques
L’accréditation des hôpitaux et des cliniques
L’accréditation des hôpitaux et des cliniques est une procédure indépendante d’évaluation du niveau de qualité des services rendus aux patients dans les établissements de santé, publics comme privés.
Le but de cette accréditation est de répondre aux enjeux actuels d’exigence en termes de sécurité des soins. Ce processus d’évaluation est ancré dans les pratiques des soignants et centré sur les résultats de la prise en charge pour le patient.
Les normes internationales utilisées concernent donc autant les soins prodigués aux patients que l’organisation et la gestion de l’hôpital même et sont consignées dans des guides spécifiques.
Téléchargez notre brochure Accreditation Internationale des cliniques et des services hopsitaliers
Grâce à ce processus d’accréditation européen reconnu mondialement vous pourrez :
- Améliorer la gestion des soins
- Minimiser les risques
- Réduire les coûts et augmenter l’efficacité
- Augmenter vos revenus
- Attirer de nouveaux patients
- Fidéliser vos patients
- Attirer du personnel qualifié
- Montrer votre compétence aux autorités de contrôle
- Augmenter votre visibilité et votre notoriété
- Devenir une référence dans votre secteur d’activité
Avec ce label international de qualité, le patient et sa famille savent qu’ils ont choisi un hôpital ou une clinique qui a une politique volontariste d’amélioration constante de la qualité, de la sécurité et de l’efficacité de ses services.
L’accréditation est une démarche qui porte sur l’ensemble de l’établissement, aussi bien dans les hôpitaux que dans les cliniques pluridisciplinaires. Les cliniques de spécialités font l’objet de guides spécifiques. L’établissement dispose de son accréditation pour une durée de deux ans, période après laquelle il sera de nouveau évalué. Cette réévaluation sera basée sur des critères qui auront évolué en fonction des progrès de la science et des techniques de la santé. L’hôpital devra donc persévérer dans ses efforts en matière de qualité de ses services.
La certification par contre n’examinera qu’un service (les blocs opératoires ou l’imagerie, par exemple) ou un trajet patient.
Ce guide reprend des éléments transversaux valables pour tous les établissements de soins qui sont :
- Gouvernance
- Management
- Gestion des médicaments
- Prévention des infections
- Prise en charge des patients
Ensuite, selon la taile et l’organisation de l’établissement, chacun des services fera également l’objet d’un guide spécique:
Nous allons donc retrouver, notamment et à titre d’exemple, les guides suivants :
-
- Services des urgences
- Chirurgie et services péri-opératoires
- Service d’obstétrique
- Soins intensifs
- Imagerie
- Pharmacie
- Oncologie
- Médecine
Cette accréditation vous permettra de vous distinguer et de mettre vos patients en confiance, en particulier les nouveaux patients et les patients venant d’autres régions ou de l’étranger.
Si vous accueillez de nombreux patients venant d’autres pays, un module spécifique sur la prise en charge des patients étrangers fera partie du guide. Cela vous distinguera des autres établissements et assurera vos patients d’un service de qualité.