Guide e standard
Guide e standard
Le guide
Le guide sono la base stessa del processo di accreditamento. Queste guide includeranno tutti i criteri che le istituzioni (ospedali, cliniche, EPHAD, MR-MRS, centri di formazione....) devono soddisfare per ottenere l'accreditamento.
Queste guide, ampiamente documentate, saranno messe a disposizione del personale scolastico in formato digitale e strumenti computerizzati permetteranno loro di effettuare varie autovalutazioni. Per evitare qualsiasi malinteso, i criteri delle guide saranno chiaramente definiti e spiegati. Corrispondono esattamente a ciò che gli auditor valuteranno durante le visite di accreditamento.
Queste guide includono standard e criteri.
Standard review and development process
Gli standard
Norme trasversali sono raggruppati in 3 categorie principali:
Cura del paziente
Governance e gestione (compresa la logistica)
Rischi potenziali (igiene, gestione dei farmaci, situazioni di crisi)
Queste 3 categorie principali di norme sono applicabili a tutti gli stabilimenti.
Norme specifiche sono specifici per ogni attività a seconda dello stabilimento o dell'attività.
Ci sono 5 categorie di norme specifiche. Quelli per :
⦁ ospedali e cliniche
⦁ cliniche specializzate
⦁ assistenza comunitaria (MR-MRS, EHPAD, case di cura...)
⦁ corsi di formazione
⦁ supporto e logistica
Ad un ospedale multidisciplinare saranno assegnate diverse famiglie di standard, a seconda del numero di reparti, ognuno dei quali sarà incluso in una guida specifica per i suoi diversi servizi. Mentre una clinica specializzata in oftalmologia, per esempio, riceverà gli standard trasversali e uno standard specifico per questa specialità.
In queste famiglie di norme, ci sono i criteri obbligatori che devono essere rispettati sistematicamente. Il mancato rispetto di questi requisiti può comportare il rifiuto dell'accreditamento. Questo si riferisce chiaramente a misure igieniche di base come l'igiene delle mani, l'attuazione di una lista di controllo delle operazioni o il mancato rispetto dei diritti dei pazienti. E questi sono solo alcuni esempi. Questi criteri obbligatori sono specificamente contrassegnati nelle linee guida e gli auditor vi presteranno particolare attenzione durante le loro visite.
I criteri
Ciascuna di queste guide include criteri che sono obiettivi concreti da raggiungere. Questi criteri sono quindi misurabili e possono essere valutati in due modi:
- O sono rispettati o no (sì o no). Per esempio "L'istituzione ha una politica scritta e procedure per prevenire la violenza sul posto di lavoro".
- Oppure si applicano più o meno parzialmente o completamente, ovunque nella vita quotidiana. In questo caso la valutazione sarà basata su una scala.
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